I-Deal Development a accompagné la société Vivetic, spécialiste de la relation clients et BPO, dans sa cession à ACTICIA, participation du fonds Dzeta Conseil.

Experte dans l’externalisation des métiers front et back office depuis 21 ans, implantée en France et dans l’Océan Indien, Vivetic accompagne aujourd’hui 150 clients de toutes tailles et issus de nombreux secteurs d’activité, dans la Gestion de leur Relation Clients multicanaux (appels, emails, sms, tchat), la production de contenus on & offline, le traitement et la saisie de données ainsi que la gestion électronique de documents. En alliant la technologie, des équipes spécialisées et une expérience forte en matière de gestion des processus métier, Vivetic propose à ses clients une large gamme de services externalisés en s’appuyant sur des infrastructures techniques, dédiées ou mutualisées.

Créée en 2010, Acticia Conseil est une agence conseil en marketing direct et en externalisation des processus métier. Elle emploie 30 personnes en région parisienne. Elle propose à ses clients une approche ROIste pour leur plan d’acquisition et de fidélisation client (BtoC). Elle les accompagne également dans leurs démarches d’externalisation de leur processus métier.