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I-DEAL DEVELOPMENT accompagne la cession de la société ACTEL au groupe ODITY

I-DEAL DEVELOPMENT accompagne la cession de la société ACTEL au groupe ODITY, une vision et une offre renouvelées de l’expérience et la relation client.

Nous avons le plaisir de vous annoncer l’acquisition de la société ACTEL, acteur historique et reconnu de l’éxpérience client premium » par la société ODITY, entreprise proposant une offre intégrée et sur-mesure des métiers de la Relation Client, le BPO et la Communication Digitale, basée à Madagascar.

Cette acquisition permet de créer un nouvel acteur qui propose une offre alternative et innovante des métiers de l’expérience et de la relation adaptée aux nouveaux usages des consommateurs et offrant de la valeur ajoutée à ses clients. Le nouvel ensemble est une nouvelle pépite numérique française qui bouleverse le monde ancien des centres d’appels.

Forte de ses 35 années d’expérience, ACTEL propose à ses clients des prestations premium de relation à distance visant l’acquisition, la fidélisation et l’amélioration de la connaissance clients. L’entreprise a su au cours des dernières années maintenir son positionnement haut de gamme, et Made In France », dans un environnement concurrentiel extrêmement compétitif, tout en adaptant son modèle économique.

L’enjeu autour de cette opération a été d’apporter aux actionnaires historiques, menés par François SCHAPIRA, PDG d’ACTEL, une solution appropriée pour leur patrimoine, et pour la pérennité de l’entreprise. ACTEL a beaucoup investi dans ses ressources de production et dans les certifications Qualité ISO 9001 et NF 345. Les acquéreurs vont pouvoir capitaliser sur ces atouts qui sont des actifs essentiels dans ce secteur d’activité.

Comme toutes les industries, les métiers de la relation client doivent faire face à la révolution numérique. Avec cette acquisition ODITY créé un nouvel acteur de taille significative qui propose à ses clients une offre complète et globale des métiers de l’expérience et la relation client. Cette acquisition marque une étape supplémentaire dans la mise en œuvre de la stratégie d’innovation initiée par les fondateurs Benoit VORILHON et Dominique BOSCQ.

Les dirigeants de la société ACTEL ont confié un mandat de cession au cabinet I-Deal Development, sélectionné pour sa connaissance du secteur. A ce titre, François SCHAPIRA souligne le travail particulièrement minutieux réalisé pour parfaitement comprendre le positionnement d’ACTEL et identifier la structure et les hommes pour qui ACTEL était une véritable opportunité.

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Cession

Equipe de l'opération

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  • FRÉDÉRIC BONAN

    Managing Partner

    Né à Paris en 1963, Frédéric Bonan obtient son diplôme de l’École nationale supérieure de Mécanique et d’Aéronautique en 1986. Diplômé ensuite d’un mastère en Marketing et Management par l’ESSEC en 1988, il rentre au sein du groupe Altran où il développe le groupe de 30 à 1350 millions d’euros de chiffres d’affaires en tant […]

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  • THIERRY BLOCH

    Managing Director

    Né à Paris en 1982, Thierry Bloch est diplômé de l’EMLV (2005), ainsi que du Master Ingénierie Financière de l’INSEEC (2005). Il rejoint Frédéric Bonan en 2005 au lancement d’I-Deal Development, après une expérience à Bank of Ireland Corporate Banking et dans une start-up digitale. Il est intervenu sur une centaine d’opérations, avec quelques très […]

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Autres références

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    I-Deal Development accompagne Alan Allman Associates dans l’acquisition d’EC Solutions au Canada

    Expert ERP/MES

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  • RabourdinACI Group

    Plus d’informations à venir …

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  • Opus FinanceAlan Allman Associates

    I-Deal Development rapproche Opus Finance avec Alan Allman Associates

    Cabinet de conseil en management spécialisé dans le domaine de la finance et de la gestion des risques bancaires.

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  • AcretioSpace architecture

    I-Deal Development Conseille Acretio investissement dans l’acquisition de Space Architecture

    Cabinet d’architecture et d’urbanisme

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  • ACI GroupAS MECA BERNARD

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    Spécialiste de la mécanique générale et de l’usinage de précision

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  • Altidom

    Le spécialiste de l’aide à domicile en Île-de-France

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  • Studelec

    Nouveau challenge pour Studelec

    Studelec est un bureau d’études spécialisé dans l’électronique, la mécanique et la documentation technique.

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  • Abbeal

    I-Deal Development accompagne Abbeal et ses dirigeants dans la recomposition de son capital

    Expert du développement applicatif, web et mobiles.

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  • Walor InternationalACI Group

    I-Deal Development accompagne Walor International dans la cession d’une de ses filiales françaises

    Walor International est le leader européen de la fabrication de pièces usinées obtenues à partir de la forge à froid et de l’usinage pour l’industrie automobile.

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  • Gilles MartineauInitial Sécurité

    I-Deal Development accompagne Gilles Martineau dans l’acquisition d’Initial Sécurité

    Spécialiste de la serrurerie de coffres forts , la formation aux professionnels des techniques serrurières, et la fourniture de leurs instruments.

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