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I-DEAL DEVELOPMENT accompagne la cession de la société ACTEL au groupe ODITY

I-DEAL DEVELOPMENT accompagne la cession de la société ACTEL au groupe ODITY, une vision et une offre renouvelées de l’expérience et la relation client.

Nous avons le plaisir de vous annoncer l’acquisition de la société ACTEL, acteur historique et reconnu de l’éxpérience client premium » par la société ODITY, entreprise proposant une offre intégrée et sur-mesure des métiers de la Relation Client, le BPO et la Communication Digitale, basée à Madagascar.

Cette acquisition permet de créer un nouvel acteur qui propose une offre alternative et innovante des métiers de l’expérience et de la relation adaptée aux nouveaux usages des consommateurs et offrant de la valeur ajoutée à ses clients. Le nouvel ensemble est une nouvelle pépite numérique française qui bouleverse le monde ancien des centres d’appels.

Forte de ses 35 années d’expérience, ACTEL propose à ses clients des prestations premium de relation à distance visant l’acquisition, la fidélisation et l’amélioration de la connaissance clients. L’entreprise a su au cours des dernières années maintenir son positionnement haut de gamme, et Made In France », dans un environnement concurrentiel extrêmement compétitif, tout en adaptant son modèle économique.

L’enjeu autour de cette opération a été d’apporter aux actionnaires historiques, menés par François SCHAPIRA, PDG d’ACTEL, une solution appropriée pour leur patrimoine, et pour la pérennité de l’entreprise. ACTEL a beaucoup investi dans ses ressources de production et dans les certifications Qualité ISO 9001 et NF 345. Les acquéreurs vont pouvoir capitaliser sur ces atouts qui sont des actifs essentiels dans ce secteur d’activité.

Comme toutes les industries, les métiers de la relation client doivent faire face à la révolution numérique. Avec cette acquisition ODITY créé un nouvel acteur de taille significative qui propose à ses clients une offre complète et globale des métiers de l’expérience et la relation client. Cette acquisition marque une étape supplémentaire dans la mise en œuvre de la stratégie d’innovation initiée par les fondateurs Benoit VORILHON et Dominique BOSCQ.

Les dirigeants de la société ACTEL ont confié un mandat de cession au cabinet I-Deal Development, sélectionné pour sa connaissance du secteur. A ce titre, François SCHAPIRA souligne le travail particulièrement minutieux réalisé pour parfaitement comprendre le positionnement d’ACTEL et identifier la structure et les hommes pour qui ACTEL était une véritable opportunité.

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Cession

Equipe de l'opération

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  • FRÉDÉRIC BONAN

    Managing Partner

    Né à Paris en 1963, Frédéric Bonan obtient son diplôme de l’École nationale supérieure de Mécanique et d’Aéronautique en 1986. Diplômé ensuite d’un mastère en Marketing et Management par l’ESSEC en 1988, il rentre au sein du groupe Altran où il développe le groupe de 30 à 1350 millions d’euros de chiffres d’affaires en tant […]

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  • THIERRY BLOCH

    Managing Director

    Né à Paris en 1982, Thierry Bloch est diplômé de l’EMLV (2005), ainsi que du Master Ingénierie Financière de l’INSEEC (2005). Il rejoint Frédéric Bonan en 2005 au lancement d’I-Deal Development, après une expérience à Bank of Ireland Corporate Banking et dans une start-up digitale. Il est intervenu sur une centaine d’opérations, avec quelques très […]

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Autres références

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  • Studelec

    Nouveau challenge pour Studelec

    Studelec est un bureau d’études spécialisé dans l’électronique, la mécanique et la documentation technique.

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  • Abbeal

    I-Deal Development accompagne Abbeal et ses dirigeants dans la recomposition de son capital

    Expert du développement applicatif, web et mobiles.

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  • Walor InternationalACI Group

    I-Deal Development accompagne Walor International dans la cession d’une de ses filiales françaises

    Walor International est le leader européen de la fabrication de pièces usinées obtenues à partir de la forge à froid et de l’usinage pour l’industrie automobile.

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  • Gilles MartineauInitial Sécurité

    I-Deal Development accompagne Gilles Martineau dans l’acquisition d’Initial Sécurité

    Spécialiste de la serrurerie de coffres forts , la formation aux professionnels des techniques serrurières, et la fourniture de leurs instruments.

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  • ACI GroupGroupe MBG

    I-Deal Development accompagne ACI Group dans l’acquisition du Groupe MBG

    Nouvelle acquisition pour ACI Group avec ces 4 sites du spécialiste de la mécanique de précision MBG

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  • ACI GroupSopromec

    I-Deal Development fédère Sopromec auprès de ACI Group

    Plus d’information à suivre …

    2020
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  • MCA IngénierieCapza

    I-Deal Development accompagne le groupe MCA dans la restructuration de son capital

    Le fondateur et les dirigeants remontent au capital de la société de conseil en ingénierie grâce à cette opération structurée par I-Deal Development.

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  • ACI GroupTogether

    I-Deal Development accompagne le Groupe ACI dans le développement de ses activités industrielles

    ACI Industry valorise 80 ans de savoir-faire dans l’assemblage d’avions, d’aérostructures complexes et la réparation pour les marchés internationaux.

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  • SpincontrolLaboratoire Bio EC

    I-Deal Development accompagne les laboratoires Spincontrol dans leur cession au Laboratoire BIO EC

    Spincontrol, spécialiste et acteur de référence des tests In vivo pour les produits cosmétiques

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  • Lafon Energie GroupeARC TCE

    I-Deal Development conseille LAFON ENERGIE pour la reprise de la Société ARC TCE

    Avec cette acquisition LAFON ENERGIE poursuit sa stratégie de groupe en venant compléter son offre dans l’aménagement de locaux qu’elle souhaite développer.

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