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I-DEAL DEVELOPMENT accompagne la cession de la société ACTEL au groupe ODITY

I-DEAL DEVELOPMENT accompagne la cession de la société ACTEL au groupe ODITY, une vision et une offre renouvelées de l’expérience et la relation client.

Nous avons le plaisir de vous annoncer l’acquisition de la société ACTEL, acteur historique et reconnu de l’éxpérience client premium » par la société ODITY, entreprise proposant une offre intégrée et sur-mesure des métiers de la Relation Client, le BPO et la Communication Digitale, basée à Madagascar.

Cette acquisition permet de créer un nouvel acteur qui propose une offre alternative et innovante des métiers de l’expérience et de la relation adaptée aux nouveaux usages des consommateurs et offrant de la valeur ajoutée à ses clients. Le nouvel ensemble est une nouvelle pépite numérique française qui bouleverse le monde ancien des centres d’appels.

Forte de ses 35 années d’expérience, ACTEL propose à ses clients des prestations premium de relation à distance visant l’acquisition, la fidélisation et l’amélioration de la connaissance clients. L’entreprise a su au cours des dernières années maintenir son positionnement haut de gamme, et Made In France », dans un environnement concurrentiel extrêmement compétitif, tout en adaptant son modèle économique.

L’enjeu autour de cette opération a été d’apporter aux actionnaires historiques, menés par François SCHAPIRA, PDG d’ACTEL, une solution appropriée pour leur patrimoine, et pour la pérennité de l’entreprise. ACTEL a beaucoup investi dans ses ressources de production et dans les certifications Qualité ISO 9001 et NF 345. Les acquéreurs vont pouvoir capitaliser sur ces atouts qui sont des actifs essentiels dans ce secteur d’activité.

Comme toutes les industries, les métiers de la relation client doivent faire face à la révolution numérique. Avec cette acquisition ODITY créé un nouvel acteur de taille significative qui propose à ses clients une offre complète et globale des métiers de l’expérience et la relation client. Cette acquisition marque une étape supplémentaire dans la mise en œuvre de la stratégie d’innovation initiée par les fondateurs Benoit VORILHON et Dominique BOSCQ.

Les dirigeants de la société ACTEL ont confié un mandat de cession au cabinet I-Deal Development, sélectionné pour sa connaissance du secteur. A ce titre, François SCHAPIRA souligne le travail particulièrement minutieux réalisé pour parfaitement comprendre le positionnement d’ACTEL et identifier la structure et les hommes pour qui ACTEL était une véritable opportunité.

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Cession

Equipe de l'opération

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  • FRÉDÉRIC BONAN

    Managing Partner

    Né à Paris en 1963, Frédéric Bonan obtient son diplôme d’ingénieur à l’École nationale supérieure de Mécanique et d’Aéronautique en 1986. Diplômé ensuite d’un mastère en Marketing et Management par l’ESSEC en 1988, il rentre au sein du groupe Altran où il développe le groupe de 30 à 1350 millions d’euros de chiffres d’affaires en […]

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  • THIERRY BLOCH

    Managing Director

    Né à Paris en 1982, Thierry Bloch est diplômé de l’EMLV (2005), ainsi que du Master Ingénierie Financière de l’INSEEC (2005). Il rejoint Frédéric Bonan en 2005 au lancement d’I-Deal Development, après une expérience à Bank of Ireland Corporate Banking et dans une start-up digitale. Il est intervenu sur une centaine d’opérations, avec quelques très […]

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Autres références

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    I-Deal Development accompagne Quadra Informatique dans la cession de 100% de ses titres auprès de We+

    Spécialiste du conseil et de l’accompagnement informatique et digital depuis plus de 20 ans, Quadra Informatique intervient sur des prestations d’assistance technique, de centre de service, d’intégration et d’édition.

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  • KNP LABS

    I-DEAL DEVELOPMENT ACCOMPAGNE KNP LABS DANS LA RECOMPOSITION DE SON CAPITAL

    Plus d’informations à venir …

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  • a Mozzaik 365EconocomKeyrus

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    Econocom, groupe européen coté à la bourse de Bruxelles qui a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 2,5 milliards d’euros en 2020, est un spécialiste du conseil en transformation digitale des entreprises…

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  • Alan Allman AssociatesEuronext

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    I-Deal Development, annonce l’entrée de son client historique Alan Allman Associates, sur le compartiment C d’Euronext.

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  • DynafinRefine

    I-Deal Development accompagne Dynafin dans l’acquisition du cabinet Refine

    Fondée en 2010 par Manu Da Sousa, David Ramakers et Régis Fraisse, Dynafin propose une offre de conseil à destination des donneurs d’ordres financiers.

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  • ACI GroupSigma GestionVissal

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    Fondé en 1974 par son dirigeant actuel, Monsieur Michel Ulryck, Vissal propose une gamme diversifiée de produits et a développé de nouvelles technologies pour répondre à des besoins spécifiques et à une demande grandissante. En effet, de nombreux secteurs industriels, tels que les industries automobiles, aéronautiques, ferroviaires et navales, le secteur du BTP ou encore […]

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    La conserverie fine Henri Piquet est une entreprise artisanale et familiale implantée dans la région bordelaise depuis 1933. Spécialisée dans l’élaboration de recettes, la production et la vente de verrines depuis 4 générations, la conserverie cumule 86 ans de savoir-faire traditionnel. Engagés dans le respect du bon goût, les matières premières sont certifiées 100% françaises voire néo-aquitaines et sont d’excellente qualité grâce à des ingrédients soigneusement sélectionnés et 100% naturels.

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    La Société Mendes Electricité est une entreprise d’électricité générale positionnée sur le marché de l’Habitat. Elle réalise des chantiers sur les lots d’électricité courants forts et courants faibles…

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    I-Deal Development a conseillé un actionnaire d’Artesa dans la cession de ses titres. I-Deal Development organise la liquidité d’un actionnaire minoritaire d’Artesa, groupe au service de l’environnement et de l’économie circulaire.

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